防疫保單之亂！ 家長怨「陪孩子隔離不理賠」

防疫保單理賠爭議，連日來引爆民怨。許多保戶收到保險業者通知，因為有「重複投保」情況，因此拒絕理賠，立委高嘉瑜痛批業者違反誠信原則，金管會保險局解釋，如果保單已經成立，就要依合約理賠。另一方面，有家長因為孩童被匡列，必須請假在家照顧也有拿到隔離書，但保險業者主張，這些家長是「自願隔離」，因此拒絕理賠，受影響的保戶組成自救會，要求保險局替他們討公道。

家長照顧孩童而隔離 保險業者指「自願」拒賠

防疫保單理賠遭拒保戶黃先生說，自己是小孩的主要照顧者，小孩被隔離自己也跟著隔離，「難道是保戶比較軟嗎？柿子挑軟的吃嗎？」

家長的心聲聽起來真的身心俱疲，他們都是因為小朋友接觸確診者被匡列後，要在家裡陪同隔離無法上班，也有收到疾管署的隔離通知書，不過想申請防疫保單的隔離補償金，卻被保險業者打了回票。

保險業者以家長是「自願隔離」為由拒絕理賠，受影響的保戶組成自救會，要主管機關保險局給個交待。金管會保險局產險監理組組長陳清源解釋，父母應該還是不符合防疫險保單裡契約的定義。

業者拒「重複投保」 保險局：若承保就是要賠

無獨有偶，有多家保險業者啟動「複投保條款」，用重複投保為由拒絕理賠，也讓眾多保戶氣到炸鍋，因為當初簽約時根本沒有講清楚。陳清源表示，「如果說今天已經承保了，就不能再用這個理由說，已重複投保、拒絕理賠。」

除此之外，民進黨立委高嘉瑜還批，「防疫保單之亂現在已經演變成拒賠之亂，保險公司各出奇招，用各種奇怪的理由來拒賠拒保。」

疫情時代，幾乎人人都想買份防疫保單求心安，在符合條件的情況下，申請理賠卻屢遭刁難，也難怪保戶不滿要替自己爭權益討公道。

台北／林宸頡、蕭睿陞、李明鴻　責任編輯／吳苡榛