防疫神單跌神壇？ 母子被隔離 因「這理由」台產拒賠

台灣產險公司去年推出「防疫保單」，主打隔離可獲理賠10萬，被網友稱為「防疫神單」，不過新竹卻有一位媽媽投訴，自己的孩子因為幼兒園老師確診被匡列隔離，身為媽媽的她為了照顧孩子，也收到隔離通知書，沒想到事後申請理賠，台產卻回覆陪同照顧者不在理賠範圍內，讓她質疑廣告不實。對此，金管會認為，當事人的確可以申請理賠，建議提出申訴。

兒接觸確診老師遭隔離 母「陪同隔離」被拒理賠

去年台產推出防疫保單，民眾被匡列居家隔離可獲理賠10萬，當時被稱為「防疫神單」，如今卻有民眾質疑，保單根本沒那麼神。

新竹一位媽媽先前因為兒子的幼兒園老師確診，7歲兒子被匡列，需要一位家長陪同隔離14天，她和兒子都拿到新竹縣衛生局開立的隔離通知書，沒想到解隔離後向台產申請防疫保單理賠，卻遭台產回覆，因照顧需求而被隔離者不在理賠範圍內。

因「照顧需求」被隔離 台產：不在理賠範圍內

投訴人表示，台產說規定就是如果是照顧者的身份，就是不予理賠，投訴人質疑保單哪裡有這項規定，台產回應，總公司就是有這樣規定。投訴人說，「有點不公平啦，因為當初在賣的時候，連他們的客服人員都說，你不要聽廣告在講，那時候廣告是這樣講，現在就是要看公司怎麼做決定這樣子」，言語間滿是氣憤無奈。

仔細看保單條款，並沒有註明，但台產當初廣告打得兇，現在卻以條件不符為由堅持拒賠，是否涉及廣告不實，金管會回應，當事人確實是政府機關認定的居家隔離者，是保險公司的承保範圍，建議當事人提出申訴。

新竹／綜合報導　責任編輯／林湘芸