旅客注意！觀光局公布台帛旅遊泡泡退費規範

Omicron入侵帛琉，近期帛琉本土個案迅速增加，指揮中心今（20）日宣布，加嚴台帛旅遊泡泡旅客返國防疫措施，自帛琉入境須住集中檢疫所5天，並增加篩檢次數，交通部觀光局也公布旅客參團解約退費處理原則。

交通部觀光局說明，綜合衡酌疫情發展等因素，考量帛琉當地旅遊風險已提升，旅客參團解約退費處理原則建議依據國外旅遊定型化契約範本第15條（出發前客觀風險事由解除契約）規定辦理，即旅行社得扣除已代繳的行政規費及已支付的必要費用，另得向旅客收取不超過5%旅遊費用做為補償。

觀光局將視帛琉疫情發展，配合指揮中心調整旅行團相關防疫措施作為，旅客與旅行社間如因此衍生退費爭議，得檢具相關資料先向中華民國旅行業品質保障協會申訴調處，若調處不成，後續得再向觀光局申訴處理。

責任編輯／林湘芸