民眾訂14天集檢所想改7+7 打1922被告知「不能退」

因應春節大量返國旅客入境,集中檢疫所開放預約,今(17)日上午10點開放「第一梯次」訂房,民眾可以訂12月14日至12月31日入住的房間;而近期也有民眾反應,有人先前訂了14天的集中檢疫所,現在想改成7+7的檢疫方案,但打電話到1922詢問時,對方卻說「不能退款」,主管單位醫福會澄清,民眾有需求都可以退費及退差額,會依個案狀況幫忙處理變更。

集檢所住滿7天回家檢疫 資格對象完整接種2劑

集中檢疫所只提供7+7的檢疫方式,也就是只能在集檢所住滿7天,之後就不能續住,後面7天民眾要回家檢疫,但資格對象一定要完整接種「2劑疫苗」,分2階段開放預約,今日10點起,可訂12月14日至12月31日的入住房間,23日10點起,可訂12日14至明年2月5日的房間。

集中檢疫所7+7二階段開搶。圖/台視新聞 製圖

第一梯次預約今開放 海外民眾遇網域問題慢一步

今日10點一到,許多民眾手刀搶房,但有台商實際操作,進到系統一看,想要預訂的日期都已經滿房,得等到第二梯次開放才能再碰運氣,也有人遇到網域的問題,搶房就會慢一步,台商會長徐正文表示,「大家可能都在這時候上網,在大陸的話他沒有VPN,他沒辦法翻牆去預訂」;不過也有民眾順利搶到,海外工作者侯先生說,「原本打算沒搶到的話,可能就年後再回去,等了很久,今天早上訂完還滿開心的」,表示訂到房很開心,終於鬆一口氣。

台商群組好多人哀嚎「進不去,人滿了」。圖/台視新聞

分2階段開放預約 民眾:想改7+7方案被拒絕退款

另外,近期有住在澳洲的民眾投訴,10月29日他預訂集中檢疫所要入住14天,後來看到7+7的檢疫方案想更改,打到1922詢問,沒想到對方卻回應不能退款,還說「問哪個單位都一樣,不能退」,讓民眾很傻眼。

有想改7+7方案的民眾被拒絕退款。圖/台視新聞 製圖

有需求可提出申請 醫福會:依個案狀況幫忙處理

對此主管單位趕緊澄清,集中檢疫所入住14天要28,000元,若改7+7方案可退差額17,500元,醫福會簡任視察賴貞蘭表示,「如果是符合春節專案的規定的人是可以退費的,會提供給他一個申請書」,經醫福會初步調查,大約有15位類似個案,將依個案狀況處理,民眾也可以看看,自己是否符合專案申請退款資格,省下荷包。

【入住集中檢疫所資訊專區】
https://sp1.hso.mohw.gov.tw/ccqs/index.php

【集中檢疫所訂房】
https://eservice.mohw.gov.tw/FlyPay/CheckIndex

台北/鄭伊珊、葉凌帆 責任編輯/吳東穎