7854名高中生、2.5萬件學習歷程檔案遺失 教育部道歉

新課綱上路後，高中學生學習歷程檔案將取代備審資料，不料，教育部今（25）日上午證實，部分高中生在9月5日至9月22日期間上傳的學習歷程學校平台資料遺失，下午教育部國教署發布聲明，初估有81所學校、7,854名學生，共2萬5,210件資料遺失，並對這次事件造成學校師生困擾及負擔，深表歉意。

國教署指出，經查9月中旬，國教署委託國立暨南國際大學，將學校使用的學習歷程公版模組，配合資通安全管理法的規定進行向上集中，逐步搬移到新機房內的虛擬主機VM；暨南大學團隊在系統搬移到新機房運作十餘天之後，因系統更新而重新開機，發現其中少數VM的硬碟設定失誤，造成部分檔案無法連結。

國教署說明，目前遺失的檔案範圍，限於有使用學習歷程檔案公板模組的學校中，於9月5日至9月22日期間有上傳109學年度第2學期資料到學校平臺的學生；目前初步評估，受影響的範圍為學校81校、學生7,854人、資料2萬5,210件（包括課程學習成果9,793件、多元表現1萬5,417件）。

受影響的學校，為使用國教署委託暨南大學招商建置學習歷程公板模組的學校；受影響的資料，為學生於9月5日至9月22日期間上傳到學校平臺的109學年度第2學期資料，至於學生於9月5日以前上傳到學校平臺的資料，均已有備份，未受影響。

對於部分學生學習歷程檔案遺失，國教署採行的因應措施包含，已要求廠商全力救援硬碟資料，目前專業技術人員持續處理中；廠商已於9月24日同步以電子郵件逐一通知受影響學校，提醒學生登入學校平臺確認；如有資料異常，可儘速重新上傳檔案。

國教署已掌握受影響的學校、學生及資料清冊，將分別提供給各校，以利學校輔導協助學生檢視及重傳資料。目前仍在學生可上傳109學年度第2學期學習歷程檔案資料至學校平臺的時間範圍內，所以，經學生檢查及重傳資料後，將不影響其權益。

此外，國教署已清查各相關設備，避免相關錯誤造成影響；另為防類此風險再次發生，自即日起，將加強資訊人員每日雙人檢視備份狀況；同時再強化多重備份機制（同機房、異地），增加資料保護強韌度，後續並將依契約規定，追究廠商責任。

國教署對於此次事件造成學校師生困擾及負擔，深表歉意！後續將以維護學生權益為最優先考量進行後續處理，並避免類此風險再次發生。 

責任編輯／林湘芸