飯店將歇業！剩28張泳券要求退5千 業者只退6百

高雄有民眾去年在旅展購買飯店游泳券，一萬元買了50張，再送25張贈券，總計75張。但今年四月水情嚴峻，泳池停業，五月碰上疫情，泳池關閉至今，飯店業者又突然宣布八月底歇業，民眾手上還有28張現金購買的泳券，認為業者應該退還5600元，但業者要求扣除25張贈券，只肯退600，雙方沒有共識，民眾怒轟飯店沒道理。

飯店8月底歇業 民眾買「泳券」 退款金談不攏

為了游泳券退費問題，民眾跑到飯店大廳理論，越講越氣。退款金額是否扣除贈券，雙方各說各話，完全沒共識，民眾怒轟飯店沒道理。民眾向飯店員工理論說：「你不繼續經營，所以你還要扣我們錢，這是沒有道理啦。」但飯店員工質疑：「比如說我用掉贈券之後，我10張全部拿來退，這樣對經營者會公平嗎？」

這起退券糾紛就發生在高雄，有民眾在旅展購買飯店游泳券，一萬元買50張，再送25張，使用期限到六月底，但今年四月缺水，泳池停業，五月又碰上疫情，泳池關閉至今，加上業者宣布八月底歇業，民眾手上還有28張現金購買的泳券，要求業者要退還5600元，但業者認為應該扣除25張贈券，只肯退600，雙方對退款金額無法達成共識。

退費爭議看在消保官眼中，認為應該以總金額除以總票數做計算。高雄市消保官殷茂乾表示：「50張是1萬元的話，那把25張加進去，每一張就是1萬元除以75張，然後乘以25張就是扣除的費用，其餘的來退還。」消保官認為，雙方各退一步最公平，也呼籲民眾若有消費爭議，可以找消保官協調，以免自身權益受損。

高雄／葉政昀 　責任編輯／洪翌修