太過分！外送顧客謊報餐點漏單 店家反擊！

屏東一名女子，多次透過外送平台叫某一家潮州的食堂，但店家頻頻收到客服來信，表示客人反應餐點有遺漏，讓他們不勝其擾，因為明明有出餐，且同樣的情況已發生多次，決定拿出證據回擊，最後店家向客服申覆拿回款項成功，也將過程po上網提醒大家。

惡意謊報？ 女顧客指控餐點有少店家反擊

一間位於在屏東潮州的食堂，日前被一名女子反映，訂單中的麻油肉絲蛋炒飯被遺漏了，平台也承諾將退回款項，不過當店家得知消息後相當生氣，明明出餐前已經再三確認，但還是被指控外送餐點有缺漏，且已好幾次都被冤枉。

遭冤枉食堂的張小姐控訴，「4月5號這一張（外送點單）她說，我們麻油肉絲漏給了，第二次是4月7號這一張，然後就說我們兩項飯沒給。」

質疑女顧客謊報非首例 業者秀證據澄清

由於遭到冤枉多次，店家再也不想忍了，也直接附上出餐時的影片作為證據，回信給外送平台，經過一連串程序，最後平台也如實支付款項給店家。

餐點錯誤回報 業者、外送員核對餐點避免糾紛

外送員周小姐分享，為了避免類似事件，店家和外送員都會核對品項，外送抵達後，也會確認沒問題才離開，如果真的發現有誤，也會馬上回報。

經營小本生意，卻遇上有心人士動歪腦筋，無奈之下，店家只好把離譜行為公諸於事，別再讓其他人上當受害。其他客人也認為，「一點錢用這種方式真的不太好」、「要吃就要付費啊，消費者付費不是嗎？」

屏東／綜合報導　責任編輯／吳東穎