緊急通報障礙物打這支！0800可直通台鐵調度

台鐵太魯閣出軌事故，運安會調查發現，工程車滑落鐵軌，離列車撞到工程車，兩者時間只有1分多鐘。不禁令人疑惑，在這麼短的時間內，如果想向台鐵通報鐵軌上有障礙物，究竟什麼方式最快？

實際訪問民眾，大家下意識都會直接打110，不過連繫警方再確認地點，恐怕還得花大把時間轉接，最快的方式其實是台鐵緊急電話，直接通報台鐵總調度所。

如果在站內，可以撥打台鐵緊急電話；若是在站外，可直接撥打客服中心的緊急電話「 0800-800-333」通報。

利用110視訊報案可定位、現場狀況回傳警方

至於「110視訊報案」也是其中一個方式，不僅可以直接定位，也能把現場狀況回傳警方。這回曝光的第一通視訊報案，就是採用這個方式。

不過也有民眾建議，未來應該直接在軌道旁設置台鐵緊急電話設備，好讓緊急時刻，能把握黃金救援時間，火速反應。

台北／邱于庭、陳欽順　責任編輯／朱怡玟