瘋國旅!消保處查百家旅館住宿券 37家不合格

為維護民眾購買住宿券的使用權益,行政院消保處針對全台包括六都在內的直轄縣市,稽查100家觀光旅館和旅館,結果發現37家業者違規,當中包含3家知名觀光旅館(華國大飯店,蘭城晶英酒店,台東知本老爺大酒店)因為記載使用時間限制而違反規定,不過目前業者都已經改善。

瘋國旅!消保處查百家旅館住宿券 37家不合格

國外疫情嚴峻,觀光旅遊人潮轉往國旅市場,行政院消保處會同交通部觀光局及各地方政府,針對全國100間觀光旅館及旅館所使用的「住宿券」進行專案查核,發現有37家業者違規。

消保處稽查全國100間觀光旅館及旅館所使用的住宿券。圖:台視新聞

根據行政院消保處稽查結果顯示,有業者發售的住宿票券上面標示的信託時間是108年3月10日到109年的3月9日,但消保處實際查核,卻發現早在106年4月28日就已經到期;在住宿票券中,業者也不能記載使用期限,更不能標示住宿票券需要搭配其他禮券才能使用;還有業者在住宿票券上,申訴專線的記載也不完全。

消保處稽查全國100間觀光旅館及旅館所使用的住宿券。圖:台視新聞

涉違「不得記載事項」 蘭城晶英、知本老爺改正

這回被點名的業者,像是台東知本老爺大酒店、宜蘭蘭城晶英酒店及台北華國大飯店,都因為標示使用時間限制而違規,所幸目前都已經改善。

想要保障自己的權益,消保處提醒民眾,最好上網查詢自己的住宿票券信託時間有沒有過期,萬一發現權益受損,也能透過請求損害賠償,為自己討回公道。

台北/綜合報導 責任編輯/朱怡玟