防疫專線打不通 別慌!先看居家隔離措施QA

疫情指揮中心製作「擴大回溯醫院相關接觸者居家隔離措施QA」,供民眾參考。圖/台視新聞

疫情指揮中心今(25)日召開記者會,指揮官陳時中為昨天突然擴大5000人進行居家隔離,導致1922防疫專線被打爆,無法及時回應民眾憂慮與問題致歉,並表示,除了增援人力至300人接應防疫專線,也製作了「擴大回溯醫院相關接觸者居家隔離措施QA」,供民眾參考,減少民眾恐慌。

防疫專線爆量 可語音留言或看居家隔離QA

指揮中心指出,因應昨日晚間該措施的實施,雖已事先調度1922防疫專線人力,由原假日夜間人力36人增至98人,但因民眾短時間近1萬通的進線詢問,應答速度減慢而讓民眾等候較久,今天1922人力已增至213人、最高可達300人,指揮中心也提醒,近日進線量多請民眾耐心等候,如不願等候,亦可利用語音留言,後續將有專人親自回電。

指揮中心表示,民眾進線1922主要反映的問題包括:未收到人員通知詢問是否需居家隔離、確認本身是否需要自主健康管理、自主健康管理期間注意事項、自主健康管理自何時起計、居家隔離/自主健康管理期間安置問題、曾在1月6日之後有去部桃門診或急診就醫或陪同就醫,是否需要自主健康管理等。

因此,防疫指揮中心針對一些比較基本的問題製作了4點「擴大回溯醫院相關接觸者居家隔離措施QA」,提供民眾參考。

「擴大回溯醫院相關接觸者居家隔離措施QA」


擴大回溯醫院相關接觸者居家隔離措施QA1。圖/中央流行疫情指揮中心



擴大回溯醫院相關接觸者居家隔離措施QA2。圖/中央流行疫情指揮中心



擴大回溯醫院相關接觸者居家隔離措施QA3。圖/中央流行疫情指揮中心



擴大回溯醫院相關接觸者居家隔離措施QA4。圖/中央流行疫情指揮中心


居家隔離天數這樣算

另外,許多民眾也在詢問居家隔離天數應該如何計算,疫情指揮中心也做出圖表,以簡單明瞭的方式讓民眾了解。

圖表教你居家隔離天數如何計算。圖/疫情指揮中心提供


台視新聞/綜合報導 責任編輯/林均