熊貓超市錯標1折 秒湧千筆訂單被取消

外送平台foodpanda在台南推出24小時營業的虛擬超市，上線短短10天系統卻出包，商品標錯價錢以一折出售，深夜立刻湧入上千筆訂單，大批外送員抵達超市門口取貨，公司卻無預警取消訂單不出貨，導致外送員必須在超市外乾等。

無預警取消訂單 外送員乾等怨被「綁架」

日前foodpanda在台南推出24小時「熊貓超市」，8日晚間8點多系統出包，商品標錯價，許多民生用品出現1折價格，瞬間湧入上千筆訂單，大批外送員跑來取貨，才知道鬧烏龍，但在公司取消訂單前，外送員只能乾等，有人甚至等了2至3小時。

下殺1折掀搶訂潮 虛擬超市標錯價拒出貨

不僅外送員卡住無法接其他訂單，100多位消費者也受影響，外送平台針對顧客提供補償金，以及全額退款，外送平台公關回應，公司有積極出貨，最後是因為商品庫存不足，所以部分的訂單有受到影響，被取消的訂單會提供補償金。

不過，台南市主任消保官馮祺雯表示，小額訂購，消費者難以判斷是促銷或者是標錯價格，如果消費者完成付款，那外送公司就有履約的義務。

台南／黃富祺　責任編輯／林湘芸