民眾申訴4G降速憂逼轉5G 中華電信駁斥「陰謀論」

5G上路後，各大電信業者紛紛推出專案促銷吸客，不過現在網傳業者建設5G可能會導致4G網速變慢！根據NCC公布的通訊消費申訴，發現中華電信，光是6月申訴量多達134件，是五大電信之冠，且大多投訴網路連線品質差，外界質疑，可能是業者刻意降速，要逼4G消費者升級5G。

中華電信否認刻意降速陰謀論

中華電信面對網路質疑聲浪，立刻跳出來否認有「網速陰謀論」，強調5G與4G使用頻譜不同，因此上網速度不會相互影響，但由於5G與4G是共構基地台，因此建設5G時，會進行一次性暫時關機，會「短暫」影響4G用戶收訊，未來5G上線後，不會影響到4G用戶，希望消費者別擔心。

NCC：申訴屬個案 推測為暫時情況

NCC公布最新通訊消費申訴，發現中華電信光是6月申訴量多達134件，占整體31.02%，是五大電信之冠，甚至比起去年同期增加37%，而且大多都是客訴連線品質差，才會因此先起網友的各種「陰謀論」，認為可能是業者刻意降速，要逼4G消費者升級5G。NCC副處長鄭明宗表示「中華電信這樣的個案，造成4G的用戶客訴爆增，我們推測只是一個暫時的情形，七八月我們再來觀察。」

5G登場，達人也提醒，初期訊號可能較不穩定，加上手機硬體設備也得更新，消費者如果想嘗鮮，可以再多觀望。

台北／陸穎逸、陳欽順　責任編輯／林彥均