避免被直購人潮擠爆 郵局可預約領三倍券

郵局今（13日）開放電話與網路預購實體三倍券。圖：資料畫面

振興三倍券自今（13）日早上9點起，開放民眾可以先在網路、電話向郵局預約領取時間。截至到上午10點半，已經完成3萬4千多筆預約。網路預約開始時雖一度出現找不到網址的狀況，所幸狀況在一兩分鐘內就被排除，整體而言還算順暢。反觀電話預約卻被民眾打爆，經記者實際測試，連打四五通都在忙線中。

郵局三倍券領取網頁一度顯示「找不到」，所幸短時間內就排除狀況。圖：台視新聞

有郵局的基層員工抱怨，郵局在10日才匆忙發公文告知要開放民眾預約振興券，表示時間太短，更表示郵局接下來打算要讓民眾可以「寄卡後領」，對基層員工來說根本措手不及。

台灣郵政產業工會副理事長陳廣志就批評「（三倍券）都已經發放不完了，然後還要再去處理預約的這些，還可以寄卡的服務，這樣子我們的第一線同仁，到現在為止都還不知道如何去適應」。

郵局將推「寄卡後領」服務，基層大喊吃不消！圖：台視新聞

中華郵政工會理事長吳文豐則解釋，「卡先放著，我們做完以後，我們會有一張號碼牌給他，請他幾點以後再來，這寄卡是今天的號碼牌的量，並不是增加的量，但是我們也不鼓勵寄卡，因為你畢竟寄卡還是要再跑一趟」。

中華郵政工會理事長吳文豐表示，寄卡並沒有增加同仁當日服務量。圖：台視新聞

振興三倍券發放倒數計時，郵局如臨大敵，就怕出現三倍券之亂，但郵局舒緩領取人潮，減少民眾負擔的美意，如今卻疑似成了郵局基層困擾的來源。根據了解，郵局也傳出可能將針對晚領取振興三倍券的民眾推動優惠方案，但郵局並沒有回應。

台北／陳詩雨、蔡玉茹　責任編輯／吳東穎