遠航無預警停飛 旅行業者損失恐逾億

遠航無預警停飛,小港機場遠航櫃台前擠滿人潮詢問退費、退票、換票事宜。圖:台視新聞

遠航無預警停飛,不僅影響旅客行程,連旅行社業者也措手不及。不少民眾得知消息趕到機場櫃檯前辦理退票,旅行社怒批遠航的作為很不道德,公會理事長更召開記者會爆料,早從10月份開始,遠航就規定旅行社只能用現金購買機票,質疑公司營運早就出狀況亟需要現金。遠航無預警停飛,董事長張綱維的手機也關機好一段時間連繫不上,初估這次全台旅行社業者損失或代墊費用,至少超過上億元。

無預警停飛 遊客急跳腳 春節航班取消業者氣炸

高雄小港機場旅客大排長龍,全擠在遠航櫃台詢問或辦理退票事宜。遠航無預警停飛,台北松山機場也湧現旅客,大家都在想接下來行程該怎麼辦?

民眾:「很遺憾以後沒有廉價航空可以坐,我現在才知道,我搭飛機搭了四年多,如果沒有的話可能要坐晚一點的回家」。民眾:「有點困擾,我趕快幫朋友查不然他等一下沒有票了。」

旅客徬徨,旅行社人員也忙著接電話,協助退票或簽轉,加上不少人已經訂好春節機票,航班這時候突然取消,掀起旅行業怒火。全國旅行商業同業公會也無法坐視不管。

旅行同業公會理事長蕭博仁:「這個損失金額,我估計大概會上億」。

估出境旅客3251人 旅行社提應變措施

交通部觀光局初步統計,未來預計出團出境旅客120團有3251人,預計回程入境旅客有5團共157人,將盡可能協助旅客退費和退票,機制分為出發前和出發後兩類。各旅行社一邊提出緊急應變措施,旅行業公會同時也要求交通部別退縮。

旅行業者陳國森:「突然宣布停飛這對業者遊客,的確一個很大的傷害,資源上算是很不道德吧。」



旅行同業公會理事長蕭博仁:「2/8機票都已經付了錢,現在不飛到底要怎麼處理?」「交通部一定要強勢主導民航局,因為一而在再而三,這次不是第一次倒閉,不是什麼事只要一發生事情,就是旅行社去做承擔。遠東航空在民航局我們知道是有一億保證金在那個地方。」

12/10號推下殺優惠 旅行業爆早知有異
旅行業者透露,遠航12/10號還推出「迎新機慶耶誕」活動,機票下殺5折優惠,如今卻停飛,讓他們氣炸了。不過,業者持續爆料,早就發現遠航內部早有不對勁。

旅行同業公會理事長蕭博仁:「業界在10月分時,航空公司就要求把錢匯到航空公司的時候,就覺得感覺像在換現金,聯絡張綱維董事長都聯絡不上,可能就認為公司有一定的問題存在。」

遠航無預警停飛,危機浮現,受害的除了員工,還牽連無辜旅客。


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