沒身分證不給登機 台客遭刁難酷航致歉

台視新聞／綜合報導　責任編輯／鍾孟軒

出國也要帶身分證嗎？有台灣旅客15日在吉隆坡機場準備搭乘酷航，要前往新加坡轉機到德國，沒想到地勤人員卻要求出示身分證，但旅客根本沒帶身分證出門，即便秀出護照，台胞證跟返台機票，地勤仍不願放行，最後旅客額外花了半天時間，改搭客運前往新加坡，酷航坦承代理地勤有疏失，會賠償旅客所有的損失。

折騰半天領嘸登機證 出示台胞證也沒用

出國前，收拾行李，最重要的護照絕不能忘，因為在海外，護照就等同身分證，但日前卻有民眾持護照，在馬來西亞吉隆坡機場要飛往新加坡，仍被要求要看台灣身分證。

該名旅客在FACEBOOK上表示，9月15日早上9點多，在吉隆坡機場酷航櫃檯，要領登機證到新加坡轉機，前往德國柏林，沒想到當地的地勤人員，卻要求示出身分證，旅客沒帶還不給登機，最後地勤值班長官到場，還質問旅客，搭國際航班為何沒帶身分證，甚至要求查看德國飛波蘭以及返台機票，就連台胞證也看過了，仍堅持不放行。

台客轉搭客運趕飛機 酷航坦承地勤疏失

旅客無奈之下，中午趕緊買了客運車票，搭了兩班車抵達新加坡，再轉乘捷運到樟宜機場，已經將近晚上9點，一路折騰，幸好趕上深夜12點飛往德國的班機。

事後酷航發聲明坦承，代理地勤人員有疏失，按規定持中華民國護照的旅客，前往德國，不需要再出示身分證，除非護照上沒有身分證字號，或是預計在德國停留超過90天，才需要補上其他簽證文件，航空業者致歉，表示已經主動聯繫.補償受害旅客，強調會加強代理地勤訓練，避免類似事件再次發生。